La protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes (NNA) requiere instituciones sólidas, políticas públicas eficaces y un trabajo colaborativo permanente. Con ese propósito, UNICEF Chile presentó la Evaluación del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia (SPE), un estudio independiente desarrollado por el Centro de Sistemas Públicos de la Universidad de Chile que analiza el funcionamiento del Servicio desde su creación en octubre de 2021 hasta abril de 2025.
El estudio fue realizado en el marco del Programa País 2023-2026 acordado entre UNICEF y el Gobierno de Chile con el objetivo de analizar los avances alcanzados por la nueva institucionalidad, identificar los principales desafíos del sistema y formular recomendaciones que contribuyan a fortalecer la protección especializada de NNA.
La investigación también permite dimensionar la magnitud del desafío que enfrenta el Sistema de Protección Especializada: durante el año 2024, más de 17 mil NNA se encontraban bajo alguna modalidad de cuidado alternativo por decisión judicial, una cifra que pone en perspectiva la trascendencia del trabajo que desarrollan el Estado y los Organismos Colaboradores Acreditados para resguardar sus derechos y promover su bienestar.
Para desarrollar el informe, el equipo investigador examinó el funcionamiento del Servicio Nacional de Protección Especializada en las 16 regiones del país, revisando sus cinco líneas de acción: Diagnóstico Clínico Especializado, Intervenciones Ambulatorias, Fortalecimiento y Vinculación Familiar, Cuidado Alternativo y Adopción. El estudio incorporó análisis documental, revisión de bases de datos, entrevistas, encuestas, grupos focales y estudios de caso, integrando además los enfoques de derechos humanos, género, interculturalidad y participación de NNA.
Entre sus principales conclusiones, el documento plantea la necesidad de seguir fortaleciendo la coordinación entre las instituciones que integran el Sistema de Protección Especializada con el propósito de ofrecer respuestas cada vez más oportunas, integrales y centradas en las necesidades de NNA. En ese desafío, los Organismos Colaboradores Acreditados (OCA) cumplen un papel fundamental ya que son responsables de ejecutar una parte importante de la oferta programática del Servicio y de llevar las políticas públicas a los territorios mediante intervenciones directas.
En esa red de organismos colaboradores, Fundación PRODERE desarrolla una labor permanente de protección especializada a través de programas que buscan restituir derechos, fortalecer las capacidades familiares y acompañar procesos de reparación en distintas regiones del país. Su trabajo diario refleja el compromiso de transformar las políticas públicas en acciones concretas que contribuyan al bienestar y desarrollo integral de la niñez.
La publicación también reconoce avances importantes desde la creación del Servicio Nacional de Protección Especializada, entre ellos la consolidación de una nueva institucionalidad orientada hacia el enfoque en NNA y el desarrollo de un modelo que busca fortalecer la protección especializada desde una perspectiva más integral incorporando principios como la participación, la equidad, la interculturalidad y el enfoque de género.
Junto con estos avances, el trabajo identifica desafíos que continúan siendo prioritarios para el sistema. Entre ellos, fortalecer la coordinación entre las instituciones, reducir las listas de espera, mejorar el seguimiento de los procesos de restitución de derechos, consolidar mecanismos de evaluación de resultados y seguir perfeccionando la calidad de las prestaciones dirigidas a los NNA.
Las recomendaciones formuladas por el equipo evaluador apuntan precisamente a consolidar un sistema más articulado con mayor capacidad para responder de manera oportuna y efectiva a las necesidades de la niñez. Para ello, proponen fortalecer la coordinación interinstitucional, profundizar una gestión basada en evidencia, mejorar el monitoreo de las intervenciones y promover procesos permanentes de mejora continua en toda la red de protección especializada.
Para Fundación PRODERE, esta evaluación constituye una valiosa herramienta para seguir fortaleciendo el trabajo que desarrolla junto al Servicio Nacional de Protección Especializada y las demás instituciones que integran el sistema de protección. Sus resultados representan una oportunidad para continuar mejorando las intervenciones, compartir aprendizajes y renovar el compromiso con una atención cada vez más oportuna, especializada y centrada en los derechos de los NNA.
Porque proteger a la niñez es una responsabilidad compartida. Cada avance en las políticas públicas, cada mejora en los programas y cada esfuerzo por fortalecer el sistema de protección se traduce en más oportunidades para que los NNA crezcan en entornos seguros, reciban el apoyo que necesitan y puedan desarrollar plenamente sus proyectos de vida. Ese es también el compromiso que Fundación PRODERE renueva cada día a través del trabajo de sus equipos a lo largo del país.
Puedes descargar el informe UNICEF aquí
