La Dirección Ejecutiva y los profesionales que integran los equipos de trabajo multidisciplinarios de Fundación PRODERE asumen como premisa fundamental de su quehacer diario el fomento de la calidad y la mejora continua, entendidas como pilares esenciales de la prestación de sus servicios.
Este compromiso se expresa en el cumplimiento de nuestra Misión institucional y en el apoyo permanente a los objetivos estratégicos de la organización, fortaleciendo sus procesos como entidad sin fines de lucro y alineándose con los estándares de la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2015.
Para dar cumplimiento a los objetivos de calidad que rigen a Fundación PRODERE, se establece la presente Política de Calidad, basada en los siguientes principios:
- Realizar diagnósticos que faciliten la toma de decisiones de los Tribunales de Familia respecto de las situaciones de niños, niñas y adolescentes víctimas de vulneraciones de derechos o en riesgo de daños, mediante la realización de evaluaciones a ellos, sus contextos familiares y sociales en el ámbito proteccional.
- Adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad, orientada a la satisfacción de las partes, que contribuya en la ejecución de los programas de atención a los NNA, regulando y supervisando los procesos periódicamente, propiciando la instauración de la mejora continua en toda la organización.
- Informar, capacitar, concientizar y motivar a cada uno de los profesionales y actores del equipo de trabajo, al logro de los objetivos planteados por la organización, fomentando el trabajo en equipo.
- Motivar al equipo de profesionales a dar cumplimiento en tiempo y forma, a cada uno de los requisitos del sistema de gestión de calidad, soportado en la Norma Técnica ISO:9001 2015, asegurando su vigencia y posibilitando la evaluación periódica de los objetivos planteados por la organización.
- Cumplir con las exigencias del mandante y del marco legal vigente, regulatorio de las actividades de organizaciones como las Fundaciones sin fines de lucro en el Estado de Chile.
La Política de Calidad es conocida, comprendida e implementada por todos los miembros de Fundación PRODERE y se encuentra disponible para su consulta pública. Asimismo, la Dirección manifiesta su compromiso con su revisión periódica, asegurando su permanente adecuación y vigencia mediante un enfoque de mejora continua.
