Marco Institucional
La Fundación PRODERE es un Organismo Colaborador Acreditado del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, cuyo quehacer se orienta a la ejecución de la línea de acción de Diagnóstico Clínico Especializado, conforme a la normativa vigente, los lineamientos técnicos y los estándares de calidad definidos por el Servicio.
El presente Código de Ética establece los principios, valores y normas de conducta que deben regir el actuar de todas las personas que integran la Fundación, resguardando en todo momento el interés superior del niño, niña y adolescente, el enfoque de derechos y la protección integral.
Ámbito de Aplicación
Este Código es de cumplimiento obligatorio para:
- Directivos/as
- Trabajadores/as
- Profesionales y técnicos/as
- Personal administrativo
- Prestadores de servicios, practicantes y colaboradores externos que participen en la ejecución, gestión o apoyo de las acciones desarrolladas por la Fundación.
Principios Éticos Rectores
La actuación institucional y profesional se rige por los siguientes principios:
- Interés Superior del Niño, Niña y Adolescente
Toda intervención, decisión y actuación debe priorizar el bienestar, desarrollo integral y protección efectiva de los NNA, conforme a la Convención sobre los Derechos del Niño y la legislación nacional vigente. - Enfoque de Derechos
Se reconoce a los NNA como sujetos de derechos, promoviendo su participación progresiva y el respeto irrestricto a su dignidad. - Protección Integral y No Revictimización
Las acciones diagnósticas deben evitar toda forma de exposición innecesaria, daño, trato negligente o revictimización. - Calidad Técnica y Rigurosidad Profesional
El Diagnóstico Clínico Especializado se realiza conforme a criterios técnicos, metodológicos y éticos, asegurando objetividad, fundamentación y coherencia con los lineamientos del Servicio. - Confidencialidad y Reserva de la Información
Toda información relativa a los NNA y sus familias es considerada sensible y debe ser tratada conforme a los principios de confidencialidad y resguardo. - Probidad Administrativa y Transparencia
El uso de recursos públicos y privados se realiza con apego a la legalidad, eficiencia, responsabilidad y rendición de cuentas.
Valores Institucionales
- Respeto
- Responsabilidad
- Integridad
- Compromiso con la protección especializada
- Trabajo colaborativo
- Transparencia
Normas Éticas de Conducta
1. En la intervención con niños, niñas y adolescentes
- Garantizar un trato digno, respetuoso y protector.
- Respetar la opinión y participación de los NNA, considerando su edad, madurez y desarrollo evolutivo.
- Evitar cualquier práctica que implique maltrato, abuso, negligencia o vulneración de derechos.
- Ajustar las intervenciones diagnósticas a criterios de necesidad, pertinencia y proporcionalidad.
2. En el ejercicio profesional
- Actuar dentro del marco de las competencias profesionales y técnicas.
- Mantener actualización permanente en materias propias del Diagnóstico Clínico Especializado.
- Registrar y reportar la información de manera clara, veraz, oportuna y coherente con los formatos e instrucciones del Servicio.
- Abstenerse de emitir juicios personales, valorativos o carentes de sustento técnico.
3. En el manejo de la información
- Resguardar la confidencialidad de los antecedentes clínicos, personales y familiares.
- Utilizar la información exclusivamente para fines institucionales y conforme a la normativa vigente.
- Prohibir la divulgación, reproducción o uso indebido de información sensible.
4. En las relaciones laborales y organizacionales
- Promover un clima laboral basado en el respeto, el buen trato y la colaboración.
- Prevenir y rechazar cualquier forma de acoso laboral, sexual o discriminación.
- Resolver conflictos internos mediante mecanismos institucionales, respetando el debido proceso.
5. En la relación con el Servicio Nacional y la red interinstitucional
- Cumplir los convenios, orientaciones técnicas, protocolos y normativas del Servicio Nacional.
- Colaborar de manera oportuna y transparente con los organismos del sistema de protección especializada.
- Entregar información fidedigna y dentro de los plazos establecidos.
Conflictos de Interés
Las personas vinculadas a la Fundación deben declarar y abstenerse de participar en decisiones o acciones donde existan conflictos de interés reales o potenciales que puedan afectar la imparcialidad, la objetividad técnica o el interés superior del NNA.
Consultas y Denuncias Éticas
La Fundación dispondrá de mecanismos formales y accesibles para:
- Canalizar consultas éticas.
- Recepcionar denuncias por eventuales incumplimientos a este Código, resguardando la confidencialidad, la protección del denunciante y la no represalia.
Las situaciones denunciadas serán analizadas conforme a criterios de imparcialidad, seriedad y debido proceso.
Compromiso Institucional
La Fundación se compromete a:
- Difundir y socializar este Código entre todos sus integrantes.
- Integrarlo como eje transversal de la gestión institucional y técnica.
- Revisarlo y actualizarlo conforme a los cambios normativos y lineamientos del Servicio Nacional.
