Junto al psicólogo Vicente Newman de la Unidad de Intervención en Crisis de la Asociación Chilena de Seguridad participamos en un taller de primeros auxilios psicológicos y contención emocional, pensado especialmente para fortalecer el cuidado dentro de nuestros equipos.
Más que una exposición, fue un espacio abierto y cercano. Conversamos, compartimos experiencias y reflexionamos sobre algo que muchas veces cuesta abordar: ¿Qué entendemos por una actitud violenta en el trabajo?, ¿Cuánto toleramos? y ¿Cómo reaccionamos frente a situaciones hostiles? Las respuestas fueron diversas, pero el aprendizaje fue común.
El psicólogo entregó herramientas claras y prácticas para enfrentar este tipo de escenarios, poniendo el foco en algo tan simple —y a la vez desafiante— como mantener la calma. “Nada justifica que un trabajador se sienta agredido en su lugar de trabajo” enfatizando que “ante situaciones complejas, lo primero es respirar, tomar distancia emocional y actuar desde la tranquilidad”.
La importancia de no reaccionar impulsivamente fue un punto clave especialmente frente a personas y conductas manipuladoras que buscan provocar una respuesta desmedida. Mantener el control no solo nos protege, sino que también nos permite actuar de manera más consciente y justa.
Este tipo de instancias nos recuerda que el bienestar emocional no es un tema individual, sino colectivo. Que escucharnos, contenernos y saber cómo actuar puede marcar una gran diferencia en la vida laboral de quienes nos rodean.
En Fundación Prodere entendemos que el cuidado no es solo una intención, sino una práctica diaria que se aprende, se ejerce y se comparte entre todos. Por eso, frente a situaciones complejas como el acoso, es fundamental actuar con claridad y responsabilidad: respirar, no sobrerreaccionar y siempre denunciar.
Cuidarnos es saber responder a tiempo, apoyarnos entre todos y construir espacios laborales más seguros y respetuosos.
